IKM Bawaslu Kabupaten Blitar Semester I 2026 Raih Nilai 88,49, Masuk Kategori Sangat Baik

blitar.bawaslu.go.id – Bawaslu Kabupaten Blitar mencatatkan capaian membanggakan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2026, Bawaslu Kabupaten Blitar memperoleh nilai IKM sebesar 88,49 dengan Mutu Pelayanan A (Sangat Baik).

Survei dilaksanakan pada 3–5 Agustus 2026 melalui penyebaran tautan kuesioner kepada para pengguna layanan Bawaslu Kabupaten Blitar. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen lembaga untuk mengukur kualitas pelayanan sekaligus menjaring masukan masyarakat sebagai dasar perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Sebanyak 35 responden berpartisipasi dalam survei, terdiri atas 17 responden laki-laki dan 18 responden perempuan. Para responden berasal dari berbagai latar belakang pendidikan, mulai dari SMA, Strata 1 (S1), hingga Strata 2 (S2), sehingga memberikan gambaran yang beragam terhadap kualitas pelayanan yang diterima.

Hasil survei menunjukkan bahwa unsur pelayanan dengan nilai tertinggi adalah Kewajaran Biaya/Tarif dan Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan, yang masing-masing memperoleh skor 3,89. Capaian tersebut mencerminkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Bawaslu Kabupaten Blitar yang bebas biaya serta responsif dalam menindaklanjuti pengaduan maupun aspirasi masyarakat.

Sementara itu, unsur dengan nilai terendah adalah Kualitas Sarana dan Prasarana, yang memperoleh skor 3,23. Meski masih berada pada kategori Baik (Mutu B), aspek ini menjadi perhatian utama untuk terus ditingkatkan agar kualitas pelayanan publik semakin optimal.

Ketua Bawaslu Kabupaten Blitar, Nur Ida Fitria, menyampaikan bahwa hasil survei ini merupakan bentuk apresiasi masyarakat terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan yang selama ini dilakukan oleh Bawaslu Kabupaten Blitar. Namun demikian, capaian tersebut juga menjadi motivasi untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan.

"Nilai IKM yang masuk kategori Sangat Baik merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Meski demikian, kami tidak berpuas diri. Masukan dari masyarakat, khususnya terkait peningkatan sarana dan prasarana, akan menjadi fokus perbaikan agar kualitas layanan terus meningkat," ujarnya.

Bawaslu Kabupaten Blitar secara konsisten melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat sebagai instrumen evaluasi terhadap berbagai layanan yang diberikan, antara lain pelayanan Pemutakhiran Data Pemilih Berkelanjutan (PDPB), Sistem Informasi Partai Politik (SIPOL), Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum (JDIH), Pelayanan Informasi Publik (PPID), serta Pelayanan Informasi Kehumasan.

Melalui hasil survei tersebut, Bawaslu Kabupaten Blitar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Evaluasi secara berkala akan terus dilakukan sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola kelembagaan yang semakin baik dan pelayanan publik yang prima.*